Política de privacidad

Última actualización: Febrero 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Angels Cry Jewelry (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para ofrecerle la mejor experiencia, recopilamos información en dos categorías:

Información proporcionada por el usuario: Al realizar un pedido o registrarse, recopilamos datos personales como su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y los detalles específicos de su pedido.
Información recopilada automáticamente: Cuando navega por nuestro sitio, recopilamos de forma automática ciertos datos técnicos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies y datos sobre cómo interactúa con nuestra web.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada estrictamente para los siguientes fines:

Gestión de pedidos: Procesar pagos, gestionar envíos nacionales e internacionales (México y Estados Unidos) y enviar actualizaciones sobre el estado de su compra.
Atención al cliente: Responder a sus dudas y brindar soporte técnico.
Seguridad: Monitorear transacciones para prevenir posibles fraudes y proteger la integridad de nuestro sitio.
Mejora del servicio: Analizar el comportamiento de uso para optimizar nuestra tienda y ofertas.

3. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, compartimos información con proveedores de confianza esenciales para nuestra operación:

Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
Pasarelas de Pago y Logística: Para procesar cobros y gestionar la entrega de sus productos.
Herramientas de Análisis: Como Google Analytics, para comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.

4. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Mantenemos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines comerciales y las obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos contra acceso, alteración o divulgación no autorizada.

5. SUS DERECHOS

Como usuario, usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. Si desea ejercer estos derechos o tiene alguna duda sobre nuestra gestión de datos, por favor contáctenos.